沈阳美饰美家装饰工程有限公司

　　上淘宝、找代购、逛微店，对于崇尚新型购物方式的人来说，如果只知道以上这些途径，那只能说你需要再多做些功课了。因为随着电商平台的发展，“购全球、全球购”已经成为主流趋势，“海淘”已经悄然地改变着我们的生活。有数据显示，截至2014年末，中国内地“海淘族”突破2000万人，年消费额突破1万亿元人民币，中国已经成为世界上最大的“海淘”市场。

　　然而，在如此大的海淘族中，沈阳人喜欢淘哪些商品？海淘的魅力究竟有多大？伴随海淘浪潮席卷而来，国内电商平台又作何反应？带着这些问题，记者做了采访调查。

　　据了解，沈城已有大批时尚达人迈入“海淘一族”。来自沈阳国际快件监管中心的数据显示，截至2015年2月，沈阳桃仙机场海关已受理的个人进出口物品类快件3.2万件，主要是来自澳大利亚的奶粉、保健品等。

　　对于消费者和商家而言，海淘的出现代表着实惠、便利和商机。但与此同时，很多人也发现了海淘所存在的弊端。业内人士表示，由于语言障碍、存在时差等问题，这让消费者在就海淘商品维权时很“头疼”。

　　现状：

　　价格低更新快成海淘动因“海淘”已经成为时下热门词汇，仔细留意的话，你总会发现一些国内市场中鲜有出现或者低于国内市场价的商品，出现在你的视野中，而这些商品或许就是通过海淘而来的。正是因为这种尝鲜或是省钱的优势，让越来越多的人成为海淘的忠实拥护者。“我是从儿子出生开始学会海淘的，因为要在日本的网站上购买纸尿裤，所以现在也算是个海淘达人了。”去年开始踏上海淘之旅的李玲告诉记者，之所以选择海淘，一方面是考虑到产品质量，另一方面则是考虑到价格因素。”李玲表示，例如她一直购买的澳洲某品牌婴儿奶粉国内专柜售价在1200元左右，而海外网站售价只有800多元，即使加上邮费也要便宜300多元钱。

　　除了价格上的差异，时间差和区域限制也是海淘粉丝们选择海淘的原因。“我喜欢的一款包国内在今年4月份才开始销售，而美国去年就已经上市了，还有很多款型根本不会在国内出售，这个时候当然要选择海淘了。”李玲的妹妹李莉也经常浏览各大海外商品网站，她认为，如今“代购”已经分不清真假，“人肉背”又太搭人情，这个时候海淘就成为购买海外商品的不二选择。“货品保真、价格优惠，对于我们年轻人来讲也是一件比较紧跟潮流的事情，所以为何不海淘呢？”

　　发现：

　　沈阳人最爱淘奶粉和保健品

　　记者在采访中发现，如今沈阳已经有越来越多的人开始热衷于海淘。尤其是年轻妈妈帮，相对于国内的购物网站，她们更喜欢海淘。“我们的妈妈帮朋友圈有自己的群和论坛，大家会分享国外购物网站的各种优惠信息，经常发经验帖。”热衷海淘的80后妈妈朱雅轩告诉记者，由于朋友圈里的姐妹都是一些注重生活品质的年轻妈妈，为了给自己的宝宝买国际品牌的婴儿奶粉和日用品，她们经常会在一起交流海淘经验。

　　在采访中记者也了解到，沈阳的海淘族多以80后、90后群体为主，最受她们欢迎的商品是化妆品、婴幼儿用品及保健品这几大类，其中，以婴幼儿用品居多。

　　据沈阳国际快件监管中心的权威数据显示，国际快件业务在沈阳开展的近一年时间里，截至2015年2月，沈阳桃仙机场海关已受理进出口个人物品类快件3.2万件，总货重1018.5吨，个人物品类主要来自澳大利亚的奶粉、保健品等。万件，总货重1018.5吨，个人物品类主要来自澳大利亚的奶粉、保健品等。

　　商机：

　　物流行业借海淘走“国际范”

　　海淘为买家和消费者带来的是便利，而对商家来说带来的则是商机。

　　采购、支付、清关、物流等一系列关卡都能让商家们找到其中蕴含的商机。物流作为与电商平台关联最为紧密的行业，在“大海淘”时代也在悄然发生着变化，随着国内电商平台的逐步开发，跨境物流行业的拉锯战也拉开了序幕。

　　“最切身的体会就是等待的时间越来越短了，选择的商家越来越多了。”经常海淘的刘小姐说，“最开始海淘仅一两家中转公司可以选择，收货等上两三周也是很正常的事。但是现在可以选择直邮或者中转，快的话一两天就能收到货。”越来越多的海外物流公司开始瞄准中转国内市场，而越来越多的国内物流公司开始涉及跨境物流业务。

　　沈阳机场海关副关长董铁会表示，国内物流公司在海外设仓实现商品直邮，既能够降低运输风险又能够节约运输成本，对于物流公司来讲也开拓了海外市场，这将是未来跨境物流发展的趋势。记者了解到，目前沈阳口岸已有三家物流企业可以进行直邮业务，同时一批拥有资质的物流公司正在申报沈阳口岸国际快件业务。

　　沈阳空港物流有限公司营销总监许冬表示：“开通国际快件业务后，公司的日发货量从最开始的几百公斤增至现在十多吨，出现了爆发式增长，开拓了国际市场，企业经济效益也跟着大幅提升。”

　　短板：

　　售后及运输让消费者“头疼” 海淘虽然有着诸多的优势，但是麻烦也不少，对于这种跨境交易、跨境物流，一旦出现商品退换、物品丢失怎么办？据悉，不少遇到类似情况的消费者表示“只能自认倒霉”。

　　“刚从韩国网站上买回来榨汁机用起来确实不错，可坏了之后没法修，挺愁人的。”李莉在2015年春节前送给妈妈一台韩国榨汁机，这个海淘来的榨汁机最近坏了，但这个品牌在国内找不到售后服务网点，为此李莉被妈妈唠叨了好几天。“跟海外商家沟通后商家表示，如果想换货或者维修，需要将商品寄回去，答复周期可能需要一个月左右，而且如果断定为人为损坏，还必须自己支付来回的国际邮费、零配件及维修费用。”李莉说。

　　虽然海淘给消费者带来很多便利，但售后服务难以保障始终是海淘的一大软肋。同时，运输风险同样是消费者担心的问题。“问题就出现在转运上了，这边的记录是出仓，但是东西迟迟不到我手里。”张小姐从加拿大海淘了三件衣服，结果到沈阳以后发现少了一件，事发近两个月，衣服还是没有找到。衣服在转运过程中不翼而飞让张小姐挺恼火，“我的快递保了全险，和中转公司沟通了好多次都没有满意的答复，现在只能继续等着。”“海淘”商品虽然也有售后服务，但因为跨境因素往往难以实现。业内人士表示，一方面，虽然一些国际品牌企业提供全球联保服务，但通常存在时间限制，加上耗时长和运费贵等因素，这让许多人打消了维权念头。另一方面，海淘商品维权时由于语言障碍、存在时差等问题，也让消费者在维权过程中很“头疼”。

　　动向：

　　国内电商试水“跨境电商”国内电商试水“跨境电商”

　　既然海淘中暴露出了一些暂时难以解决的弊端，那么，如何能让消费者享受海淘便利的同时又能避免在运输、售后环节上出现问题呢?　近期，国内电商平台联合物流巨头试水跨境电商，京东、苏宁易购、天猫国际等电商平台纷纷将目光瞄准了海淘市场。而顺丰、申通这样的快递企业也借着在物流方面的优势向海淘市场进军。

　　然而，这些跨境电商平台与私人海淘相比是否能够给消费者带来更多实惠呢？带着这样的疑问，记者登录了几家跨境电商平台。

　　其中，记者登录一家名为“麦乐购”的跨境电商网站，该网站是一家进口母婴用品商城。该网站销售的一款日本花王Merries纸尿裤加完税的价格仅为109元，每件关税为10.9元，相当于单件价格为120元。而同款纸尿裤在日本的一家购物网站上标价为132元，通过转运公司寄回来加上邮费，总价要比国内的跨境平台高出至少四五十元。

　　采访中，一些网购达人向记者表示，跨境电商网站其实很方便，但缺点是少有当季新品，例如说服装的款式选择太少，价格也并没有优势。不过像纸尿裤、保温杯这种小型生活用品、母婴用品价格相对海淘会便宜一些。

　　阿里巴巴东北区外贸培训师、沈阳外贸经营论坛主讲人郭志表示，“跨境电商”一词的前身是外贸电商，是企业对企业之间的营销关系。而“海淘”则是个人通过境外网站，自己联系转运公司购买境外商品。“正规跨境电商平台由于要规范缴税，费用较高，所以商品价格在海淘和国内实体门店零售之间，价格优势并不明显，但是相比较海淘而言产品售后更有保障。”

　　郭志认为，相比海淘来说，跨境电商在国家政策、物流速度、退货及消费纠国内电商试水“跨境电商”

　　既然海淘中暴露出了一些暂时难以解决的弊端，那么，如何能让消费者享受海淘便利的同时又能避免在运输、售后环节上出现问题呢?　近期，国内电商平台联合物流巨头试水跨境电商，京东、苏宁易购、天猫国际等电商平台纷纷将目光瞄准了海淘市场。而顺丰、申通这样的快递企业也借着在物流方面的优势向海淘市场进军。

　　然而，这些跨境电商平台与私人海淘相比是否能够给消费者带来更多实惠呢？带着这样的疑问，记者登录了几家跨境电商平台。

　　其中，记者登录一家名为“麦乐购”的跨境电商网站，该网站是一家进口母婴用品商城。该网站销售的一款日本花王Merries纸尿裤加完税的价格仅为109元，每件关税为10.9元，相当于单件价格为120元。而同款纸尿裤在日本的一家购物网站上标价为132元，通过转运公司寄回来加上邮费，总价要比国内的跨境平台高出至少四五十元。

　　第三关：配送关     值得一提的是，目前海外商品运到国内有直邮或转运两种方式，除一些国外网站可以直接填写国内地址进行运送外，大部分国外网站都需要进行转运。你可以在网上搜索一家价格合理的转运公司进行注册，转运公司会提供给你一个国外当地的收货地址，而上述支付过程中填写的收货地址就是这个转运公司提供的专属海外收货地址，之后它会将商品邮寄至你国内的地址。

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